Mail-Fehlerbehebung bei Versand- oder Empfangsproblemen
Dieser Abschnitt zeigt Schritt für Schritt, wie du bei Schwierigkeiten mit Versand oder Empfang vorgehst. Danach kannst du prüfen, ob dein Konto innerhalb des bluetronix CMS korrekt arbeitet, der Server erreichbar ist und du Hilfen für Mail-Programme nutzt.
E-Mail-Bereich öffnen
Starte bluetronix CMS und klicke auf E-Mail. Dort findest du alle Funktionen rund um Versand und Empfang.
Account prüfen
Wechsle zum Bereich Accounts. Achte darauf, dass deine Mail-Adresse dort vorhanden ist und einen grünen Haken zeigt. Dieses Symbol steht für eine korrekte Einrichtung.
Vergleiche danach alle Daten aus dem Bereich Accounts mit den Angaben innerhalb deines Mail-Programms:
⯈ Adresse aus dem Bereich Accounts
⯈ Zugangsdaten laut CMS-Eintrag
⯈ Einträge innerhalb deines Mail-Programms
Webmailer testen
Öffne den Eintrag E-Mail-Postfach und wähle danach E-Mails lesen. Dadurch startet der Webmailer.
Schicke dir selbst eine Mail über den Webmailer. Wenn dieser Test klappt, passt die Server-Konfiguration. Adresse und Domain lassen sich erreichen, der Server arbeitet korrekt.
Funktioniert der Webmailer, liegt ein Fehler meistens bei den Einstellungen deines Mail-Programms, nicht auf dem Server.
Hilfe für Mail-Programme nutzen
Bestehen weiterhin Probleme beim Abruf oder Versand über dein Mail-Programm, öffne erneut den Bereich E-Mail.
Dort findest du Hilfen zu verschiedenen Programmen, zum Beispiel Outlook oder Handy-Konfiguration. Wähle die passende Hilfe aus.
Die Anleitung öffnet sich über einen externen Browser. Für jede gängige Konfiguration und jedes verbreitete Programm steht ein ausführliches Tutorial bereit.
Gehe Schritt für Schritt durch diese Anleitung und prüfe sorgfältig, ob alle Zugangsdaten exakt eingetragen wurden.
سوالات متداول
چه سوالاتی را مشتریان معمولاً از ما میپرسند
Was prüfe ich zuerst, wenn Versand oder Empfang von Mails nicht klappt?
Öffne bluetronix CMS, klicke auf E-Mail und wechsle zu Accounts. Kontrolliere, ob deine Adresse dort mit grünem Haken angezeigt wird und ob alle Zugangsdaten stimmen. Vergleiche diese Angaben mit deinem Mail-Programm.
Wie erkenne ich, ob mein Mail-Account korrekt eingerichtet ist?
Rufe innerhalb des Menüs E-Mail den Bereich Accounts auf. Wird deine Adresse mit grünem Haken angezeigt, gilt das Konto als korrekt eingerichtet.
Wie teste ich den Webmailer?
Wähle innerhalb des Menüs E-Mail den Eintrag E-Mail-Postfach und danach E-Mails lesen. Startet der Webmailer, kannst du dir dort eine Testmail an deine eigene Adresse schicken.
Was bedeutet es, wenn der Webmailer funktioniert?
Sobald du über den Webmailer eine Testmail empfängst, passt die Server-Konfiguration. Deine Mail-Adresse und deine Domain sind erreichbar, der Server arbeitet korrekt.
Was mache ich, wenn der Versand über mein Mail-Programm trotzdem nicht funktioniert?
Öffne den Bereich E-Mail und rufe die Hilfe für dein Programm auf, zum Beispiel für Outlook oder für die Handy-Einrichtung. Folge dem Tutorial Schritt für Schritt und vergleiche jeden Eintrag des Programms mit den Zugangsdaten aus dem Bereich Accounts.
Wo finde ich die Tutorials zur Einrichtung von Outlook oder Handy-Mail?
Die Hilfen zu verschiedenen Programmen befinden sich innerhalb des Menüs E-Mail. Wähle dort die passende Anleitung für dein Programm. Diese Hilfe öffnet sich über einen externen Browser und zeigt ausführliche Schrittfolgen.
Warum soll ich mir selbst eine Mail schicken?
Eine Testmail an die eigene Adresse zeigt, ob Server, Domain und Adresse korrekt zusammenarbeiten. Klappt dieser Test über den Webmailer, liegt ein Fehler fast immer bei den Einstellungen deines Mail-Programms.