سیاست حفظ حریم خصوصی ما

وضعیت: ۱۷.۰۲.۲۰۲۶

۱) مسئول

BLUETRONIX LIMITED، ۲ Kandoy House، دوینگ ۳، D03Y1E2، ایرلند

ایمیل: info@bluetronix.org

دفتر آلمان: خیابان واشلشایت 64، 08344 گرینهاین-بایرفل، آلمان

ایمیل (دفتر آلمان): info@bluetronix.de

2) مرور کلی: چه داده‌هایی را پردازش می‌کنیم

(1) داده‌های فنی: آدرس IP، داده‌های مرورگر/دستگاه، سیستم‌عامل، تاریخ/زمان، URL ارجاع‌دهنده، صفحات بازدید شده، داده‌های لاگ.

(2) داده‌های حساب و قرارداد: نام، شرکت، آدرس، ایمیل، شماره تلفن، شماره مشتری، داده‌های ورود، خدمات رزرو شده، داده‌های صورتحساب و قرارداد.

(3) داده‌های ارتباطی: محتوای درخواست‌ها، پیام‌های پشتیبانی، ایمیل‌ها و همچنین پیام‌های مسنجر (واتساپ/وی‌چت/تلگرام)، در صورتی که این کانال را انتخاب کنی.

(4) داده‌های پرداخت: داده‌های تراکنش، وضعیت پرداخت و بسته به نوع پرداخت داده‌های دیگر (به عنوان مثال، IBAN برای برداشت مستقیم). جزئیات کارت/پرداخت معمولاً به طور مستقیم توسط ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شود.

(5) داده‌های بازاریابی/تحلیلی: شناسه‌های کوکی، شناسه‌های دستگاه، داده‌های رویداد (به عنوان مثال، بازدید صفحات، کلیک‌ها، تبدیل‌ها)، در صورتی که موافقت کنی.

3) اهداف و مبانی حقوقی

(1) فعالیت وب‌سایت و اپلیکیشن، امنیت، ثبات، تجزیه و تحلیل خطا: ماده 6 بند 1 lit. f DSGVO (منافع مشروع) و همچنین در صورت مناسب بودن، ماده 6 بند 1 lit. b DSGVO (قرارداد/آغاز توافق).

(2) حساب مشتری، پردازش قرارداد، ارائه خدمات/CMS/هاستینگ، صورتحساب، پشتیبانی: ماده 6 بند 1 lit. b DSGVO.

(3) انجام وظایف قانونی (به عنوان مثال، نگهداری): ماده 6 بند 1 lit. c DSGVO.

(4) آمار، بازاریابی، اندازه‌گیری تبدیل، ریتارگتینگ: ماده 6 بند 1 lit. a DSGVO (موافقت).

(5) می‌توانی هر زمان که بخواهی توافق‌ها را لغو کنی. لغو برای آینده مؤثر است.

4) کوکی‌ها، بنر توافق، تنظیمات

(1) ما از بنر کوکی/توافق استفاده می‌کنیم. در آنجا می‌توانی گزینه‌ها را انتخاب کنی: عملکردهای ضروری، آمار، بازاریابی، رسانه‌های خارجی.

(2) کوکی‌ها/تکنیک‌های ضروری را هنگامی که برای عملکرد ضروری باشند، اعمال می‌کنیم.

(3) تکنیک‌های آمار، بازاریابی و ردیابی (به عنوان مثال، پیکسل/تگ‌ها) را تنها پس از موافقت تو فعال می‌کنیم.

(4) Cookie-Einstellungen: تنظیمات کوکی را باز کن

5) لاگ‌های سرور

(1) با هر بار درخواست، داده‌های لاگ (به عنوان مثال، آدرس IP، تاریخ/زمان، منبع درخواستی، User-Agent) را پردازش می‌کنیم تا عملکرد و امنیت را تضمین کنیم.

(2) مبنای حقوقی: ماده 6 بند 1 lit. f DSGVO (منافع مشروع برای عملکرد ایمن).

6) تماس، مرکز مشتری، پشتیبانی

(1) وقتی که با ما تماس می‌گیری یا از حساب مشتری استفاده می‌کنی، مشخصات تو را برای پردازش، اجرای قرارداد و پشتیبانی پردازش می‌کنیم.

(2) مبنای قانونی: ماده 6 بند 1 حرف ب DSGVO (قرارداد/توافق) و همچنین ماده 6 بند 1 حرف ف DSGVO (منافع پشتیبانی).

7) ارتباط از طریق ایمیل، واتس‌اپ، وی‌چت، تلگرام

(1) ارتباط از طریق ایمیل: پردازش اطلاعات تماس و محتوای پیام‌ها برای بررسی.

(2) مسنجر (واتس‌اپ، وی‌چت، تلگرام): فقط در صورتی که این کانال را انتخاب کنی یا با آن پاسخ دهی. در این حالت، ممکن است شناسه‌های حساب، شماره تلفن، متاداده‌ها و محتوا پردازش شوند.

(3) نکته: خدمات مسنجر طرف سوم هستند. پردازش داده‌ها ممکن است خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا انجام شود. اگر نمی‌خواهی، لطفاً از ایمیل استفاده کن.

(4) مبنای قانونی: ماده 6 بند 1 حرف ب DSGVO (پشتیبانی/قرارداد) یا ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO (رضایت)، بسته به وضعیت و کانال.

8) پردازش پرداخت (پی‌پال، گوکاردلس، استرایپ)

(1) برای پرداخت‌ها از پی‌پال، گوکاردلس و استرایپ استفاده می‌کنیم. برای این کار اطلاعات مورد نیاز را به ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انتخابی منتقل می‌کنیم (مثل نام، مبلغ، داده‌های تراکنش، وضعیت پرداخت).

(2) هدف: پردازش پرداخت، پیشگیری از کلاهبرداری، حسابداری.

(3) مبنای قانونی: ماده 6 بند 1 حرف ب DSGVO (قرارداد) و همچنین ماده 6 بند 1 حرف ج DSGVO (وظایف قانونی).

(4) Weitere Infos: حریم خصوصی پی‌پال | حریم خصوصی گوکاردلس | حریم خصوصی استرایپ

9) خدمات گوگل (آنالیز، مدیر تگ، تبلیغات، reCAPTCHA، یوتیوب، فونت‌ها)

(1) گوگل آنالیز: اندازه‌گیری استفاده (مثل تعداد بازدید صفحات، رویدادها). مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO).

(2) مدیر تگ گوگل: مدیریت تگ‌های وبسایت. مدیر تگ خود ممکن است نیازی به کوکی نداشته باشد، اما می‌تواند تگ‌هایی را بارگذاری کند که از کوکی/ردیابی استفاده می‌کنند. مبنای قانونی برای تگ‌های ردیابی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO).

(3) تبلیغات گوگل (شامل اندازه‌گیری تبدیل/بازاریابی مجدد، در صورت فعال بودن): اندازه‌گیری موفقیت و بازاریابی. مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO).

(4) reCAPTCHA گوگل: محافظت در برابر سوءاستفاده (ربات‌ها/هرزنامه) در فرم‌ها و ورود‌ها. مبنای قانونی: ماده 6 بند 1 حرف ف DSGVO (منافع امنیتی). اگر بنر رضایت/قوانین دستگاه لازم باشد، ما reCAPTCHA را تنها بعد از رضایت بارگذاری می‌کنیم.

(5) یوتیوب: در ویدیوهای جاسازی شده، داده‌های اتصال و استفاده به یوتیوب/گوگل منتقل می‌شود به محض اینکه ویدیو را فعال کنی. برای رسانه‌های خارجی در صورت موجود بودن، از اجازه‌نامه استفاده می‌کنیم. مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO)، در صورت کنترل از طریق رضایت.

(6) فونت‌های گوگل: اگر فونت‌ها از سرورهای گوگل بارگذاری شوند، آدرس IP شما به گوگل منتقل می‌شود. مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO)، در صورت کنترل از طریق رضایت.

(7) Weitere Infos: حریم خصوصی گوگل

10) پیکسل متا (فیسبوک/اینستاگرام)، پیکسل تیک‌تاک، تگ بینش لینکدین

(1) پیکسل متا (فیسبوک/اینستاگرام): بازاریابی، اندازه‌گیری تبدیل، ایجاد مخاطب. مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO).

(2) پیکسل تیک‌تاک: بازاریابی، اندازه‌گیری تبدیل، ایجاد مخاطب. مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO).

(3) تگ بینش لینکدین: اندازه‌گیری دسترسی، تحلیل کمپین، هدف‌گذاری مجدد. مبنای قانونی: رضایت (ماده 6 بند 1 حرف الف DSGVO).

(4) بسته به ارائه دهنده، شناسه‌های کوکی، شناسه‌های دستگاه، آدرس IP، داده‌های رویداد و در صورت لزوم، متاداده‌های دیگر پردازش می‌شوند. پردازش داده‌ها ممکن است خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا صورت گیرد.

(5) Weitere Infos: حریم خصوصی متا | حریم خصوصی تیك‌توك | حریم خصوصی لینکدین

11) اپلیکیشن بلوترونیکس (iOS و Android)

(1) اگر از اپلیکیشن بلوترونیکس ما استفاده می‌کنی، ما – بسته به ویژگی‌ها – داده‌های حساب/ورود، داده‌های قرارداد، داده‌های فنی اپلیکیشن (دستگاه، سیستم‌عامل، نسخه اپلیکیشن)، داده‌های ثبت‌نام/تشخیصی و در صورت لزوم، توکن‌های پوش (در صورت وجود قابلیت‌های پوش) را پردازش می‌کنیم.

(2) مقاصد: عملیات اپلیکیشن، دسترسی به حساب، امنیت، پشتیبانی، عیب‌یابی.

(3) مبانی قانونی: ماده 6 بند 1 lit. b GDPR (قرارداد/آغاز) و همچنین ماده 6 بند 1 lit. f GDPR (علاقه به امنیت و پایداری). ردیابی/بازاریابی درون اپ فقط با رضایت (ماده 6 بند 1 lit. a GDPR)، در صورت استفاده.

(4) App-Stores: Beim Download verarbeiten Apple App Store und Google Play Store Daten eigenverantwortlich. Details siehe: حریم خصوصی اپل | حریم خصوصی گوگل

12) هاستینگ، CMS، پردازش داده‌ها (AVV/DPA)

(1) اگر از طریق سیستم‌های ما وب‌سایت‌ها/اپلیکیشن‌های خود را اداره می‌کنی و داده‌های شخصی کاربران خود را پردازش می‌کنی، معمولاً مسئولیت را بر عهده داری. ما سپس به عنوان پردازشگر داده عمل می‌کنیم.

(2) برای این موارد، ما در صورت درخواست یک قرارداد پردازش داده (AVV/DPA) ارائه می‌دهیم.

12a) شبکه توسعه‌دهندگان (توسعه‌دهندگان شریک)

(1) اگر از طریق شبکه توسعه‌دهندگان ما خدماتی درخواست یا سفارش دهی، داده‌های لازم برای پیشنهاد، هماهنگی و پیاده‌سازی را به توسعه‌دهنده شریک انتخابی تو منتقل خواهیم کرد.

(2) در این مورد، به ویژه داده‌های زیر پردازش می‌شوند: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن (در صورت ارائه)، داده‌های پروژه (مثلاً نیازها، عکس‌های صفحه، فایل‌ها)، محتوای ارتباطات و در صورت لزوم، داده‌های دسترسی، تا آنجا که برای پیاده‌سازی الزامی است.

(3) هدف پردازش، آغاز و انجام پروژه، تضمین کیفیت و صورت‌حساب از طریق بلوترونیکس است.

(4) مبنای قانونی: ماده 6 بند 1 lit. b GDPR (قرارداد/آغاز). تا زمانی که ما تضمین کیفیت و پیشگیری از سوءاستفاده را انجام دهیم، به علاوه ماده 6 بند 1 lit. f GDPR (منافع مشروع).

(5) توسعه‌دهندگان شریک می‌توانند در سطح جهانی فعالیت کنند. اگر پردازش خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا صورت گیرد، نکات مربوط به انتقال به کشورهای ثالث و تدابیر حفاظتی در بخش 14 اعمال می‌شود.

13) مکان‌های سرور و پردازش داده‌ها بر اساس منطقه

(1) ما مکان‌های سرور را بر اساس منطقه اداره می‌کنیم. بسته به محصول خریداری شده، الزامات عملکرد یا انتخاب مکان، داده‌ها در مکان‌های زیر پردازش می‌شوند:

(2) آسیا: سنگاپور؛ آسیا: مومبای؛ استرالیا: سیدنی؛ اروپا: هلسینکی؛ آلمان: فرانکفورت؛ آلمان: نیورمبرگ؛ آلمان: فالکنشتاین؛ ایالات متحده غرب: اورگان؛ ایالات متحده شرق: ویرجینیا؛ امارات: دبی.

(3) اگر پردازش خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا انجام شود، قوانین اضافی برای انتقال به کشورهای ثالث وجود دارد. جزئیات تحت بخش 14 موجود است.

14) انتقال به کشورهای ثالث و تدابیر حفاظتی

(1) در صورت استفاده از ارائه‌دهندگان سوم (مانند گوگل/متا/تیك‌توك/لینکدین/پی‌پل/استرایپ) یا مکان‌های سرور خارج از اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا، امکان انتقال به کشورهای ثالث وجود دارد.

(2) ما در صورت لزوم، تضمین‌های مناسبی (مانند بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا) یا تصمیم‌های مربوط به کفایت استفاده می‌کنیم. اگر یک ارائه‌دهنده بر اساس چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا و ایالات متحده تأیید شده باشد، می‌تواند به عنوان پایه‌ای برای این امر استفاده شود.

مدت زمان ذخیره سازی

(1) ما داده‌ها را تنها به مدت لازم برای اهداف این توضیح یا تا زمانی که الزامات قانونی وجود داشته باشد (مانند حفظ سوابق تجاری و مالیاتی) ذخیره می‌کنیم.

(2) داده‌های لاگ را برای مدت معقولی به منظور تجزیه و تحلیل امنیتی و رفع اشکال ذخیره می‌کنیم.

(3) داده‌های رضایت (Consent) را به منظور قابلیت اثبات و تا زمانی که انتخاب شما معتبر باشد ذخیره می‌کنیم.

حقوق شما

(1) شما حق دارید که از حق اطلاع‌رسانی، اصلاح، حذف، محدودیت، انتقال داده‌ها و اعتراض به پردازش‌های خاص برخوردار باشید.

(2) شما می‌توانید هر زمان که خواستید رضایت‌های خود را لغو کنید. تنظیمات کوکی‌ها را در بخش 4 مشاهده کنید.

حق شکایت

(1) شما حق دارید که به یک نهاد نظارت بر حفاظت از داده‌ها شکایت کنید. برای ایرلند: کمیسیون حفاظت از داده‌ها (DPC).

(2) DPC Info: شکایت به DPC

امنیت (TLS/SSL)

(1) ما از تدابیر فنی و سازمانی برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم. انتقال داده‌ها از طریق TLS/SSL انجام می‌شود، اگر مرورگر شما این را پشتیبانی کند.

(2) نمی‌توان تضمین کرد که حفاظت کامل در برابر همه خطرات وجود داشته باشد.